Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous via le formulaire de support.
Oui. Les fichiers téléversés sont stockés sur l'infrastructure cloud gérée par Foliato, chiffrés en transit et au repos, et servis en HTTPS. L'accès est cloisonné par organisation et par rôle, et chaque téléchargement ou modification est consigné dans le journal d'audit. Si votre cabinet exige une installation on-premise ou un déploiement dédié, contactez votre administrateur ou notre support pour étudier les options.
L'application de synchronisation Foliato fonctionne sous macOS 12 ou ultérieur (Intel et Apple Silicon) et Windows 10/11. Elle synchronise un dossier local avec vos projets : les fichiers téléversés par vos clients apparaissent automatiquement sur votre machine. La prise en charge de Linux est sur la feuille de route ; en attendant, l'application web complète couvre toutes les fonctionnalités.
Oui. Depuis l'application de bureau, vous pouvez activer la synchronisation sélective dossier par dossier dans chaque projet, afin que votre machine ne stocke que ce dont vous vous servez. Les archives volumineuses restent dans le cloud pendant que les dossiers actifs se synchronisent localement. Vous pouvez modifier la sélection à tout moment ; l'application réconcilie les fichiers en arrière-plan sans tout retélécharger.
Votre organisation passe en mode lecture seule pendant 30 jours après la résiliation. Durant cette période, vous pouvez toujours vous connecter, parcourir tous les projets et exporter ou télécharger l'ensemble de vos fichiers : rien ne disparaît immédiatement. Passé ce délai, les données sont définitivement supprimées de nos serveurs et de nos sauvegardes. Si vous vous réabonnez dans l'intervalle, tout est restauré instantanément.
Oui, à tout moment depuis la page Facturation des paramètres de votre organisation. Les montées en gamme s'appliquent immédiatement : les nouvelles limites et fonctionnalités se débloquent dès la confirmation du paiement, et la différence est calculée au prorata de la période en cours. Les rétrogradations sont également proratisées automatiquement : vous ne payez jamais deux fois la même période.
Oui. L'authentification unique via SAML et OIDC est disponible sur la formule Business et fonctionne avec des fournisseurs d'identité comme Okta, Microsoft Entra ID et Google Workspace. Une fois activée, votre équipe se connecte via votre fournisseur, sans identifiants Foliato distincts. Contactez le support pour l'activer : la configuration prend généralement moins d'un jour ouvré.